Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Dirección: Avd. Barcelona 53, 23005 Jaén
• Email de contacto: info@ocjaire-cerrajeros.com

2. Qué datos tratamos

Cuando nos envías el formulario de contacto tratamos: nombre, teléfono, email (si lo indicas), localidad, tipo de servicio y la descripción que nos escribas. Además registramos, por seguridad, la dirección IP y el navegador desde el que se envía la solicitud.

Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos que no sean necesarios para atenderte.

3. Para qué los usamos y base legal

• Atender tu solicitud, contactarte y, en su caso, prestarte el servicio y facturarlo. Base legal: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato que solicitas (art. 6.1.b RGPD), y cumplimiento de obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c).
• Seguridad de la web y prevención de spam y fraude (IP y navegador). Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Analítica web, solo si aceptas las cookies de análisis. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Ver la política de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no llegan a convertirse en servicio: un máximo de 12 meses.
• Datos de clientes a los que prestamos servicio: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal).
• Dirección IP y navegador: un máximo de 12 meses.

5. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, solo para prestarnos sus servicios y bajo contrato de encargo de tratamiento, nuestro proveedor de alojamiento web y correo electrónico y, si aceptas las cookies de análisis, Google Ireland Ltd. Google puede transferir datos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@ocjaire-cerrajeros.com o a la dirección postal indicada, indicando qué derecho ejerces. Si has dado tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido con contraseña al panel de gestión y copias de seguridad.